Dodací podmínky
Zboží je možné si po dohodě osobně vyzvednout v provozovně, nechat si ho zaslat Zásilkovnou či společností PPL.
Vámi objednané zboží se snažíme odeslat vždy v co nejkratší možné době, aby bylo zboží u Vás včas. Abychom to mohli zajistit, je důležité, abyste při vyplňování dodacích údajů řádně vyplnili požadované informace. (Může se stát, že napíšete špatně adresu či uděláte chybu ve svém příjmení a zboží nelze doručit.) Proto si, prosím, vyplněné údaje vždy zkontrolujte, aby se předešlo případnému zbytečnému zdržení či vrácení Vaší zásilky.
Jak je uvedeno v záložkách platební podmínky a dodací lhůty, způsob doručení i jeho cenu volíte sami. Můžete si zboží objednat Zásilkovnu či PPL, můžete zboží zaplatit převodem (a zvolit jen způsob dopravy) anebo si ho vyzvednout v naší provozovně (hotově však platit nelze, proto si můžete zboží vyzvednout až po zaplacení převodem na náš účet). V případě volby platby převodem Vám zboží zasíláme ihned po připsání částky na náš účet.
Ceny dopravy
- Při volbě doručení PPL je cena dopravy 85,-Kč. + cena balení (musíme doplnit)
- Při volbě doručení Zásilkovnou + cena balení (musíme doplnit )
- Při osobním odběru zaplatíte cenu zboží a případné balení pro převoz.
Zboží zasíláme jen v rámci ČR. Pro zasílání do zahraničí nás prosím kontaktujte na e-mail: info@dumtricek.cz
Nakupování v našem eshopu se řídí nákupním řádem - běžnými ustanoveními vyplývajícími ze zákona viz Obchodní podmínky.
Dodací lhůty
Snažíme se zaslat objednané zboží co nejdříve, je-li skladem, nejpozději druhý pracovní den expedujeme.
Dodací lhůty závisí na Vámi preferovaném způsobu doručení a čase, kdy objednávku učiníte. Pokud je objednávka učiněna v pracovní den zhruba do 12:00, zasíláme Vám objednané zboží v ten samý den. Pakliže objednáte odpoledne či večer, počítejte se zasláním následující pracovní den. Může se stát, že na zboží opravdu spěcháte, ale nestihnete učinit objednávku během dopoledne - pak neváhejte a kontaktujte nás telefonicky na čísle 724 738 198 nebo 607 239 898 a pokud to bude v našich silách, rádi Vám vyjdeme vstříc a pokusíme se zboží i tak zaslat.
Pokud zvolíte variantu doručení přes Zásilkovnu, obvyklá lhůta doručení je následující pracovní den po vyřízení Vaší objednávky. Dále máte možnost zvolit k přepravě PPL, která Vám zboží doručí taktéž následující pracovní den po převzetí Vaší zásilky.
Zboží zasíláme jen v rámci ČR, po domluvě (info@dumtricek.cz) i do zahraničí.
Chci vyměnit zboží
Nažehlováky nebo DTF tisky vždy pečlivě kontrolujeme, ale každý se může splést a tak je možnost výměny, nebo nápravy.
Vzhledem k tomu, že se jedná o výrobu na zakázku, reklamace vzhledu, vkusu, velikosti, barevnosti není možná. Vždy souvisí s Vámi dodanými daty a komunikaci. Samozřejmě se to ne týká na námi vyrobených a navrhnutých nažehlováků. Tam jsou stejné podmínky jako u klasického zboží, prodávané na internetu.
Zpravidla nažehlováky měníme bez potíží, protože jsme nikdy nic nemuseli řešit či dokazovat a vše probíhalo v pořádku pro obě strany. :-)
Produkt odeslat na adresu
EASY POINT - Mgr.Stanislava Lněničková
Valtířov 6
400 02 Velké Březno
Jak postupovat
Napište nám na e-mail: info@dumtricek nebo (pro případně problémové účty, které by nám mohly spadnout do spamu) info@easypoint.cz
Nebo můžete takřka kdykoliv zavolat na tel. číslo 724 738 198 nebo 607 239 898.
Při kontaktu se domluvíme na následujícím postupu
- ODEŠLETE VÝROBEK ZPĚT NA DODACÍ ADRESU.
- Do obálky vložte fakturu nebo její kopii, napište text, který se jasně týká důvodu výměny.
- Je také možné si stáhnout reklamační formulář a vyplnit vše potřebné.
- Vše naleznete v kolonce INFORMACE na webu obchodu.
- Do obálky doporučujeme vložit 70,-Kč na naše náklady opětovného odeslání nového výrobku (týká se případů, za které nemůžeme). Jinak výrobek budeme muset posílat na dobírku a cena se zvýší o 30,- Kč, tedy celkem 100,-Kč.
- Ze zákona máme lhůtu 30 dní ode dne vyzvednutí zásilky, ale vše se snažíme vyřešit co nejrychleji (například když má být výrobek k narozeninám/Vánocům a je šance vše stihnout).
Ke stažení:
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
Formulář pro uplatnění reklamace
